Hjem >> Referanser >> Case-studie>> 2000 års storhotell | Digitaliseringløsning for hoteller

2000 års storhotell | Digitaliseringløsning for hoteller

【Introduksjon】I 2000 implementerte Grand Hotel en fullstendig digitaliseringsløsning som bidro til kostnadsreduksjon, inntektsøkning, risikokontroll og forbedring av gjestevurderinger.
【Nøkkelord】 Hotelldigitalisering, optimalisering av personalkostnader, smart energibesparelse, effektivisering av hotelloperasjonene

Hotellet har lansert et integrert digitalt driftssystem som dekker alle områder, inkludert personalstyring, intelligent energi- og forbrukskontroll, kundemarkedsføring og risikohåndtering, og har oppnådd flere kvantitative forretningsresultater:

  1. Gjennom digitale muligheter som prosessautomatisering, smart bestilling av oppdrag og selvbetjening er personalkostnadene redusert med 30%;

  2. Intelligent tidsstyrt styring av utstyr på rom og i fellesarealer har bidratt til en samlet reduksjon i energiforbruket på 20%-28%;

  3. Med implementering av intelligent drift på online kanaler og et dynamisk prissystem har hotellenes belegg økt med 15%-20%;

  4. Tjenesteprosesser er standardisert, og gjestenes behov blir respondert på i sanntid, noe som har ført til en stabil gjestetilfredshetsrate på over 96%;

  5. Finansielle, sikkerhets- og lagerbeholdningsdata overvåkes digitalt, hvilket har betydelig redusert antall svakheter og uventede risikoer, og samlet sett har operasjonsrisikoen blitt redusert med 50%.